POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont l’entreprise Carpintura Alves utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le présent site internet.

Dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur au sein de l’Union Européenne, nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données soient totalement transparents et sécurisés.

1. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

• Responsable du traitement : Alves Vitor
• Nom commercial : Carpintura Alves
• Adresse e-mail : carpintura.alves@gmail.com

Pour toute question technique liée à la gestion du site et à la sécurité de l’infrastructure, vous pouvez également contacter le webmaster : Pavillon Rémi (Chrono Tel Thouars) à l’adresse contact@chrono-tel.fr.

2. Données collectées et finalités

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Identité : Nom et prénom (afin de personnaliser nos échanges et d’établir les devis).
• Coordonnées : Adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone (nécessaires pour vous recontacter et planifier d’éventuels rendez-vous ou chantiers de menuiserie).
• Détails du projet : Objet de la demande, description textuelle et image/photo non obligatoire (indispensables pour étudier la faisabilité technique de votre projet de menuiserie-ébénisterie).

Base légale du traitement : Cette collecte de données repose exclusivement sur votre consentement (que vous donnez en cochant la case de validation avant l’envoi du formulaire) et sur l’exécution de mesures précontractuelles (établissement d’un devis à votre demande).

3. Destinataires des données

Les données collectées sur le site sont uniquement destinées à l’usage interne de l’entreprise Carpintura Alves. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées, échangées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

L’hébergeur du site, IONOS SARL, agit en tant que sous-traitant technique. Les données transitent et sont stockées sur ses serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne (offre WordPress Expand).

4. Durée de conservation des données

• Demandes restées sans suite : Si la prise de contact ne déborde pas sur un projet ou un contrat, vos données personnelles sont supprimées dans un délai maximum de 1 an après le dernier échange.
• Demandes aboutissant à une relation commerciale : Si un devis est signé, les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales et comptables françaises (10 ans pour les factures).

5. Utilisation des Cookies

Le site est hébergé via la solution WordPress Expand de IONOS.

• Cookies techniques : Des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement technique et à la sécurité du site peuvent être déposés. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
• Statistiques : Les outils de mesure d’audience éventuellement fournis par IONOS sont configurés de manière anonyme et respectent la vie privée des utilisateurs. Ce site n’utilise pas de traceurs publicitaires ou de cookies de ciblage tiers.

6. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à tout moment de consulter vos données et de les corriger.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles de nos fichiers.
• Droit à la limitation et à l’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander la suspension de ce traitement.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de contacter Monsieur Alves Vitor par e-mail à : carpintura.alves@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).